服務(wù)與承諾
技術(shù)服務(wù): 我公司配備 專業(yè)的技術(shù)支持人員,只要現(xiàn)場需要我們會在第一時間趕到現(xiàn)場,同時我們在公司網(wǎng)站中設(shè)有產(chǎn)品展示專欄。通過我公司網(wǎng)站,客戶可瀏覽我公司的主要產(chǎn)品,可了解到我公司產(chǎn)品的主要性能特點,
售前服務(wù): 我公司技術(shù)部按照需方技術(shù)規(guī)范要求,設(shè)計技術(shù)方案,對非標產(chǎn)品,技術(shù)部將提供多個產(chǎn)品設(shè)計方案,供需方選擇和參考。商務(wù)部對需方提供產(chǎn)品檢驗報告、產(chǎn)品報價、計算生產(chǎn)周期等。
售中服務(wù): 雙方簽訂合同后按需方要求提供詳細的地基圖、產(chǎn)品外形圖及詳盡的產(chǎn)品技術(shù)資料,技術(shù)資料的提供按需方要求。產(chǎn)品檢驗合格后,根據(jù)需方要求的到貨時間及地點,做好發(fā)貨運輸工作,貨物運輸過程中實行全程跟蹤服務(wù),并就貨物運輸投相應的運輸保險。保證產(chǎn)品安全到達目的地。
售后服務(wù): 為確保產(chǎn)品的安裝質(zhì)量, 我公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍。售后服務(wù)團隊由電氣專業(yè)的大專、大本學歷,從事相關(guān)工作3年以上的電氣工程師組成。
服務(wù)承諾: 我公司保證全力配合需方要求,選派專業(yè)的售后服務(wù)人員到設(shè)備安裝現(xiàn)場協(xié)助安裝、調(diào)試工作,直到設(shè)備正常運行。設(shè)備正常運行后,我公司承諾在質(zhì)保期內(nèi),當需方需要維護時,供方在接到通知后二十四小時至四十八小時內(nèi),派專業(yè)人員到達現(xiàn)場。